FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n’offrons pas de remboursement. Vous avez jusqu’à 30 jours suivants votre achat pour effectuer un échange, à condition que le produit soit encore emballé et en parfait état. Si vous éprouvez un problème avec un des produits que vous avez commandé chez nous, écrivez-nous dans les 30 jours suivants votre achat.



Où êtes-vous situé ?

Nous sommes basés dans le quartier Rosemont, à Montréal. Vous pouvez éviter les frais d’envoi en sélectionnant l'option "retrait à l'entrepôt" au moment de choisir le type de livraison, lors de votre achat. Nous nous assurerons de communiquer avec vous afin de prendre un rendez-vous pour que vous puissiez récupérer votre commande en personne.



Peut-on commander un produit non disponible sur votre site ?

Ce sera avec joie. Faites-nous part de vos souhaits à info@laboutiquedevinyles.com.



Comment gérez-vous mes données personnelles ?

Votre paix d’esprit est notre priorité. L’enregistrement de vos données ne servira strictement qu’à l’envoi d’infolettres ponctuelles à nos abonnés.



Offrez-vous des produits usagés ?

Tous nos produits sont neufs.